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        1. 口碑,時刻都不能走失的靈魂

          口碑,時刻都不能走失的靈魂

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          華南城7B營業部經理 虎 猛

          身為一名營業部經理,我的工作職責是為客戶提供高效、優質的物流服務。在這個職位上,我一直秉持著真心待客戶、和客戶交朋友的原則。

          萬里口碑響當當,但也來之不易,必須加倍珍惜。萬里口碑如同我的靈魂,時刻不能走失。如果丟失了這個靈魂,“盡全力滿足客戶需求”就是一句不值錢的口號,真心待客戶就無從談起。守護好這一靈魂,我們才能自動自發地、不畏艱辛地快樂工作。

          口碑,時刻都不能走失的靈魂.jpg

          在與客戶交流的過程中,我會多聽取他們的建議,傾聽他們的問題,并盡力解決他們的問題。只有待人以誠,和客戶成為朋友,才能建立長久的合作關系。

          市場上競爭者眾多,如何才能脫穎而出,獲得更大的份額??拷祪r?成本底線放在那兒。我們要靠口碑,靠信任,用服務質量不斷強化良好的口碑,積極地和客戶溝通,了解他們的需求,幫助他們解決問題,為他們提供最合適的物流方案。這才是市場競爭的王道。

          客戶有集中發貨需求,我們就直接安排車輛到倉庫接貨,省去裝卸送貨的時間??蛻糌浳餅楫愋渭?,就事先了解貨物規格大小,裝車時規劃好空間,確保貨物不會在運輸過程中發生碰撞損壞。

          以真心換真心,只有以客戶為中心,不斷提高服務質量,加強與客戶的溝通,才能建立長久的合作關系。我們下決心深耕物流這個行業,珍視每一單貨物、做好每一次服務。

          萬里口碑揚名萬里,萬千客戶信任萬里。這應該是每名萬里物流人融入血液里的精神追求!


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