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        1. 花的浪漫里,有萬里人的詩和遠方

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          花的浪漫里,有萬里人的詩和遠方

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          萬小哥

          今年經歷難得一見的桃花雪,氣溫漸漸回升,我們終于可以放心地把厚厚的棉服洗后在暖陽中曬透,收集一件件滿滿陽光的棉服,疊好放進衣柜,重整行裝再出發。

          萬里物流雙橋花卉營業部在2022年3月9日開業,設立于鄭州市江山路與開元路交叉口的陳砦雙橋花卉基地綜合服務中心內,目前有一輛9.6米和一輛6.8米貨車,主要運輸綠植、盆景、肥料等。讓我們一起去看看花卉營業部的成長吧!

          在去往雙橋花卉營業部路上,賈赟經理給萬小哥暢聊該營業部的快速發展。在這一年多時間,通過用心經營和周到服務,雙橋花卉營業部有了穩定的客源,但要是有新的突破需要更多的努力,需要打破對運輸花卉的顧慮。

          來到雙橋花卉營業部,發現陳砦雙橋花卉市場內僅僅一年就新開了四家物流公司。市場就這么大,競爭愈加激烈。加上最近由于花價上漲,商戶的發貨量相比去年有較大下降。本身花卉運輸破損率比較高,看來送花的不僅僅眼前的浪漫,還有發展的挑戰。

          下面,萬小哥同賈經理一起走進客戶,了解客戶需求,傾聽客戶心聲。

          隨機采訪了A-023(怡涵花卉)與A-024(熊大綠蘿)花卉店, 楊安芳老板和王勝老板統統對賈赟經理負責的營業部表示服務很周到,稱自萬里開始營業時就在萬里發貨,現在每天都會到萬里發貨。萬里流價格公道,運輸高效,自己的末端客戶認可;作為花卉破損失難免,當問題出現時,賈經理總是能及時處理,感受到萬里物流擔當。 

          花的浪漫里,有萬里人的詩和遠方.png花的浪漫里,有萬里人的詩和遠方1.png

             不僅僅有花卉的運輸,還有陶瓷的運輸。又去了一家“興豹瓷業”商鋪,郭根豹老板講:“我們平時發貨更多是我們自己的客戶要求的物流公司。雖然現在物流公司多了,但要求發萬里物流的客戶還在增加。因為我們的貨物易碎,就更需要運輸公司用心做好細節。發萬里的客戶,對萬里的服務滿意度高?!?/span>

          客戶對營業部的滿意是營業部把事情做到細處,用行動書寫責任。進入營業部發現打票機在屋中間里放著并不是靠窗戶?員工說:“一年中總有冬冷夏熱、刮風下雨的時候,客戶多的時候排隊5米以上,想著讓客戶打票時在屋里能防寒避暑?!?/span>

          起初花卉運輸線路少,為了擴寬花卉運輸線路,賈經理常常抽時間去觀察哪個分公司的貨車有剩余空間?就一個一個記下,逐個打電話溝通,打通花卉在萬里更多運輸路線。運輸方面也積極向裝卸人員及司機普及一些運輸小技巧,車后顛簸,花要盡量放在車箱前方,花卉一定不能倒裝……

          面對市場發貨量因花價上漲導致客戶發貨量降低下降,賈經理有憂愁,但更多的是內心的堅定。相信萬里上下一心、同心協力、服務至上會讓老客戶越來越滿意,新客戶紛至沓來。

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          萬小哥感言:

          雙橋花卉營業部,作為新開營業部,運輸的貨物易損,對時效有較高的要求,市場上的競爭也愈加激烈。面對這種種壓力,賈經理與營業部的員工,一鼓作氣用服務至上的態度,優化服務的每一步。當發生問題時,用迅速的行動,給客戶答復。

          玫瑰花有刺,就如我們所面臨的生活和工作中的種種困難,采訪賈經理讓萬小哥想到《小王子》中主人公對所付出時間與精力培養的玫瑰,在他眼里即使看到無數朵玫瑰花,自己的玫瑰也是獨一無二的,是值得付出耐心和時間戰勝困難的。當小王子感嘆“星星真美,因為有一朵看不見的花時?!蔽曳路鹂吹皆诨ɑ苁袌龅娜f里人,用自己的堅守,提供安全、快捷、周到的物流服務。用行動灌溉萬里陳砦雙橋花卉營業部這株剛生根的小樹,讓它成為花卉市場的參天大樹。

          像對那朵玫瑰來說,小王子也是獨一無二的,就如萬里雙橋花卉營業部服務至上的服務態度對花卉市場及其他客戶來說,也成為他們獨一無二的選擇。

          玫瑰花有刺,卻沒有人因為刺而討厭它。如果有人因為玫瑰有刺而討厭它,就不是真正愛花的人。萬里雙橋花卉市場雖然面臨著挑戰,但熱愛事業的萬里人,定會不畏困難,讓雙橋花卉基地的花,在我們萬里各個物流線上流動起來,送給愛花的人們。


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